Komunikat Banku dla Klientów

Komunikat Banku dla Klientów

obowiązuje od dnia 03.10.2025 r.

W Komunikacie używamy zwrotów typu „Ty”, „my”:
1)    jeśli piszemy w formie „Ty” (Twoje, Ciebie, Ci, itp.)  - mamy na myśli Ciebie, jako naszego klienta, Posiadacza rachunku. Stosujemy taką zasadę również wtedy, gdy używamy takich zwrotów jak np. „możesz”, „korzystasz”, „zgłaszasz”;
2)    jeśli piszemy w formie „my” lub „Bank” – mamy na myśli Bank Spółdzielczy Rzemiosła w Krakowie. Stosujemy taką zasadę również wtedy, gdy używamy takich zwrotów jak np. „nas”, „naszych”, „prowadzimy”, „realizujemy”.

TERMINY ROZLICZEŃ
1.    Dyspozycje przelewu na rachunek prowadzony przez nas oraz dyspozycje przelewu na rachunek w innym banku krajowym lub zagranicznym możesz zlecić w naszych placówkach od poniedziałku do piątku w godzinach pracy placówek oraz w bankowości elektronicznej 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
2.    Realizujemy Twoje bezgotówkowe dyspozycje rozliczeniowe w obrocie krajowym zlecone w naszych placówkach lub w systemie bankowości elektronicznej w terminach określonych w Tabeli „Godziny graniczne realizacji przelewów krajowych w PLN”.
3.    Realizujemy Twoje bezgotówkowe dyspozycje rozliczeniowe w obrocie dewizowym zlecone w naszych placówkach lub w systemie bankowości elektronicznej w terminach określonych w Tabeli „Godziny graniczne realizacji przelewów zagranicznych lub przelewów krajowych w walutach obcych”.
4.    Polecenia przelewów wewnętrznych oraz polecenia przelewów otrzymane z innych banków krajowych udostępniamy natychmiast po uznaniu rachunku Banku kwotami tych przelewów. Uznajemy Twoje rachunki z datą waluty tego dnia roboczego, w którym został uznany rachunek Banku, jeżeli po stronie Banku nie następuje przeliczenie waluty albo następuje przeliczenie waluty między euro a walutą państwa członkowskiego lub między dwiema walutami państw członkowskich.  
5.    Przekazy otrzymane z banków zagranicznych udostępniamy natychmiast po uznaniu rachunku Banku kwotami tych przekazów. Uznajemy Twoje rachunki z datą waluty tego dnia roboczego, w którym został uznany rachunek Banku, jeżeli po stronie Banku nie następuje przeliczenie waluty lub następuje przeliczenie waluty między euro a walutą państwa członkowskiego lub między dwiema walutami państw członkowskich. Jeżeli przekaz wymaga dodatkowej korespondencji wyjaśniającej – za dzień wpływu przyjmujemy datę otrzymania przez nas kompletnych danych.
6.    Wpłaty gotówki na rachunki prowadzone w Banku dokonane w naszych placówkach udostępniamy na rachunkach niezwłocznie po dokonaniu wpłaty. 
7.    Wypłaty gotówki z rachunków dokonane w naszych placówkach księgujemy na Twoim rachunku w chwili dokonania wypłaty. 

GODZINY GRANICZNE REALIZACJI PRZELEWÓW KRAJOWYCH W PLN

1.    Przelewy, które zlecisz w godzinach granicznych w dni robocze Banku zaksięgujemy na Twoim rachunku 
i przekażemy na rachunek odbiorcy w bieżącym dniu roboczym.
2.    Przelewy, które zlecisz w dni robocze Banku po godzinach granicznych, ale przed godziną 18:00 zaksięgujemy na Twoim rachunku w bieżącym dniu roboczym i przekażemy na rachunek odbiorcy w najbliższym dniu roboczym. 
3.    Przelewy, które zlecisz po godzinie 18:00 oraz w dni nie będące dniami roboczymi Banku zaksięgujemy na Twoim rachunku i przekażemy na rachunek odbiorcy w najbliższym dniu roboczym.
4.    Przelewy natychmiastowe zlecane przez Ciebie w systemie EXPRESS ELIXIR oraz przelewy na telefon BLIK na rachunki bankowe prowadzone w innych bankach krajowych przekazujemy do banku odbiorcy 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
5.    W przypadku przelewów zlecanych w systemie bankowości elektronicznej eBSR obciążenie/uznanie rachunku następuje w czasie rzeczywistym. Jednak przelewy zlecone po godzinie 18:00 w dni robocze Banku oraz w dni nie będące dniami roboczymi Banku zaksięgujemy na rachunku z datą najbliższego dnia roboczego.

GODZINY GRANICZNE REALIZACJI PRZELEWÓW ZAGRANICZNYCH LUB PRZELEWÓW KRAJOWYCH W WALUCIE OBCEJ

1.    Przelewy, które zlecisz w godzinach granicznych w dni robocze Banku zaksięgujemy na Twoim rachunku 
w dniu złożenia przelewu i przekażemy na rachunek odbiorcy z datą waluty ustaloną dla przelewu złożonego 
w bieżącym dniu roboczym.
2.    Przelewy, które zlecisz w dni robocze Banku po godzinach granicznych, ale przed godziną 18:00 zaksięgujemy na Twoim rachunku w dniu złożenia przelewu i przekażemy na rachunek odbiorcy z datą waluty ustaloną jak dla przelewu złożonego w następnym dniu roboczym. 
3.    Przelewy, które zlecisz po godzinie 18:00 oraz w dni nie będące dniami roboczymi Banku zaksięgujemy na Twoim rachunku w następnym dniu roboczym i przekażemy na rachunek odbiorcy z datą waluty ustaloną jak dla przelewu złożonego w następnym dniu roboczym. 

ROZLICZENIA ZLECEŃ PŁATNICZYCH ZA POŚREDNICTWEM SYSTEMU PRZELEWÓW NATYCHMIASTOWYCH EXPRESS ELIXIR
1.    Jeśli korzystasz z bankowości elektronicznej eBSR oraz aplikacji mobilnej TuBSR, umożliwiamy Ci realizację zleceń płatniczych za pośrednictwem systemu przelewów natychmiastowych EXPRESS ELIXIR. Dzięki usłudze środki przekazywane są na rachunki w innych bankach krajowych w ciągu zaledwie kilku sekund przy zachowaniu najwyższych standardów bezpieczeństwa przeprowadzanej transakcji. 
2.    Opłaty za realizację zlecenia płatniczego w systemie EXPRESS ELIXIR wynoszą:

• Klient Indywidualny – 5,00 zł
• Klient Instytucjonalny i Rolnik – 10,00 zł

3.    Maksymalne limity jednorazowe i dzienne transakcji wykonywanych w systemie EXPRESS ELIXIR wynoszą:

• Klient Indywidulany - 5 000,00 zł
• Klient Instytucjonalny i Rolnik – 15 000,00 zł

4.    Domyślna wysokość limitu dla przelewów natychmiastowych EXPRESS ELIXIR wynosi 500,00 złotych. 
5.    Możesz samodzielnie zmieniać limity po zalogowaniu do bankowości elektronicznej eBSR (nie można tego zrobić w aplikacji mobilnej). Ustalony przez Ciebie limit nie może być wyższy od maksymalnych limitów jednorazowych i dziennych określonych w pkt. 3. 
6.    Za pośrednictwem systemu EXPRESS ELIXIR nie mogą być realizowane płatności z tytułu składek na ubezpieczenia społeczne.
7.    Polecenia przelewów natychmiastowych w systemie EXPRESS ELIXIR realizowane są 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.

ROZLICZENIA ZLECEŃ PŁATNICZYCH ZA POŚREDNICTWEM SYSTEMU SORBNET
1.    Umożliwiamy Ci realizację zleceń płatniczych za pośrednictwem systemu SORBNET.
2.    Za pośrednictwem tego systemu realizowane są głównie zlecenia płatnicze na kwoty 1 000 000,00 zł i wyższe, a także zlecenia na kwoty niższe, jeżeli uznasz je za wyjątkowo pilne.
3.    Opłaty za realizację zlecenia płatniczego w systemie SORBNET wynoszą:

• na kwotę 1 000 000,00 zł i wyższą - 20,00 zł
• na kwotę poniżej 1 000 000,00 zł - 40,00 zł

4.    Za pośrednictwem systemu SORBNET nie mogą być realizowane:

• płatności z tytułu składek na ubezpieczenia społeczne 
• płatności na rzecz organów podatkowych
• płatności dokonywane na podstawie czeków i innych obciążeniowych zleceń płatniczych
• płatności z tytułu wpłaty do kasy na obcy bank

5.    Przelewy w systemie SORBNET realizujemy w następujących terminach:

• złożone w dni robocze do godziny 13:30 przekazujemy do banku odbiorcy w bieżącym dniu roboczym
• złożone w dni robocze po godzinie 13:30 przekazujemy do banku odbiorcy w następnym dniu roboczym

6.    Przelewy w systemie SORBNET wysyłane są tylko do banków uczestniczących w rozliczeniach zleceń klientowskich poprzez SORBNET.
7.    Zlecenia płatnicze na kwoty 1 000 000,00 zł (jeden milion złotych) i wyższe należy nam zgłaszać co najmniej w dniu poprzedzającym realizację zlecenia.

RACHUNKI I ROZLICZENIA W WALUTACH WYMIENIALNYCH
1.    Prowadzimy walutowe rachunki rozliczeniowe oraz walutowe rachunki oszczędnościowe w następujących walutach wymienialnych:
1)    dolary amerykańskie (USD)
2)    franki szwajcarskie (CHF)
3)    funty angielskie (GBP)
4)    waluta europejska (EUR)
Minimalne saldo – 5,00 EURO lub równowartość w innej walucie
2.    Prowadzimy rachunki lokat terminowych i terminowych lokat oszczędnościowych w następujących walutach wymienialnych:
1)    dolary amerykańskie (USD)
2)    funty angielskie (GBP)
3)    waluta europejska (EUR)
Minimalny wkład – 100,00 EURO lub równowartość w innej walucie
3.    Wypłaty gotówkowe w walutach wymienialnych powyżej kwoty 2 500,00 EURO lub równowartości w innej walucie, wymagają Twojego wcześniejszego zgłoszenia (awizowania). Zgłaszasz nam to z wyprzedzeniem, co najmniej na cztery dni robocze przed planowaną wypłatą, w Oddziale prowadzącym Twój rachunek.
4.    Rozliczenia bezgotówkowe przeprowadzane są w walutach obcych wymienionych w naszej Tabeli kursów.
5.    Rozliczenia gotówkowe przeprowadzane są w następujących walutach obcych:
1)    dolar amerykański (USD)
2)    frank szwajcarski (CHF)
3)    funt brytyjski (GBP)
4)    euro (EUR)
6.    Minimalna kwota przekazów zagranicznych oraz transakcji kupna/sprzedaży dewiz, od której negocjujemy kurs wynosi 20 000,00 zł lub równowartość w innej walucie.

KWOTY WYPŁAT GOTÓWKOWYCH W PLN Z RACHUNKU KLIENTA WYMAGAJĄCE AWIZOWANIA
W celu zapewnienia naszym klientom szybkiej i sprawnej obsługi kasowej, wypłaty z rachunku bankowego powyżej kwoty 20 000,00 złotych wymagają wcześniejszego zgłaszania (awizowania). Zgłaszasz nam to z wyprzedzeniem, co najmniej na 1 dzień roboczy przed planowaną wypłatą, do godziny 8:30 w placówce Banku prowadzącej Twój rachunek. 

MINIMALNE KWOTY WPŁAT NA RACHUNKI LOKAT TERMINOWYCH I TERMINOWYCH LOKAT OSZCZĘDNOŚCIOWYCH ORAZ MINIMALNE SALDO NA KSIĄŻECZCE OSZCZĘDNOŚCIOWEJ A’VISTA
1.    Rachunki lokat terminowych i terminowych lokat oszczędnościowych zakładanych przez Internet „Lokat eBSR” - 1 000,00 zł
2.    Rachunki terminowych lokat oszczędnościowych „Lokata Stabilna” - 1 000, 00 zł
3.    Rachunki lokat terminowych i terminowych lokat oszczędnościowych „Lokata na lata” - 1 000,00 zł
4.    Pozostałe rachunki lokat terminowych i terminowych lokat oszczędnościowych - 250,00 zł
5.    Minimalne saldo na książeczce oszczędnościowej a’vista - 5,00 zł 

WYPŁATY Z RACHUNKU OSÓB MAŁOLETNICH
Za czynności dokonywane w ramach zwykłego zarządu uważa się wypłaty, nieprzekraczające w okresach miesięcznych dwukrotności kwoty minimalnego wynagrodzenia za pracę ogłaszanego rozporządzeniem Rady Ministrów. 
Zgodnie z Rozporządzeniem Rady Ministrów z dnia 12 września 2024 r. (Dz.U. poz. 1362), w roku 2025 minimalne wynagrodzenie za pracę wynosi 4 666,00 zł.

LIMITY DLA PŁATNOŚCI MOBILNYCH
1.    Udostępniamy Ci aplikację mobilną TuBSR, która umożliwia wykonywanie przelewów krajowych, przelewów własnych oraz doładowań telefonu w granicach następujących maksymalnych limitów: 
1)    limit jednorazowej transakcji mobilnej - 5 000,00 zł 
2)    limit dzienny transakcji mobilnych – 10 000,00 zł
2.    Możesz samodzielnie zmniejszyć powyższe limity po zalogowaniu się do bankowości elektronicznej eBSR (nie można tego zrobić w aplikacji mobilnej). 

LIMITY DLA PŁATNOŚCI BLIK
1.    Jeśli jesteś posiadaczem rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego i korzystasz z aplikacji mobilnej TuBSR, umożliwiamy Ci realizację transakcji bezgotówkowych i gotówkowych za pośrednictwem systemu płatności mobilnych BLIK. 
2.    Maksymalne dzienne limity dla płatności mobilnych BLIK wynoszą:
1)    limit gotówkowy – 1 000,00 zł
2)    limit bezgotówkowy – 5 000,00 zł
3)    limit internetowy – 5 000,00 zł (funkcjonuje w ramach limitu bezgotówkowego)
4)    przelewy na telefon – 500,00 zł jednorazowo i 1 000,00 zł dziennie.
3.    Domyślna wysokość powyższych limitów wynosi 100,00 złotych.
4.    Możesz samodzielnie zmieniać limity po zalogowaniu do bankowości elektronicznej eBSR (nie można tego zrobić w aplikacji mobilnej). Ustalony przez Ciebie limit nie może być wyższy od maksymalnych limitów dla płatności mobilnych BLIK określonych w pkt. 2.