Uwaga na oszustów, którzy podają się za pracowników Banku

13.08.2021

Uwaga na oszustów, którzy podają się za pracowników Banku

• przestępcy podszywają się pod dowolny numer telefonu, również infolinii Banku;
• osoba dzwoniąca przedstawia się jako pracownik Banku;
• rozmowa będzie dotyczyła zablokowania przelewu wykonanego przez klienta lub dokonania transakcji kartą;
• oszust pod pretekstem usprawnienia komunikacji z Bankiem lub usunięcia wirusa, przekonuje klienta do zainstalowania aplikacji, która przejmie kontrolę nad urządzeniem klienta (np. Quicksupport od TeamViewer);
• osoba dzwoniąca może także próbować wyłudzić dane do logowania do bankowości internetowej lub dane odnośnie karty płatniczej;

Podanie danych wrażliwych lub zainstalowanie ww. aplikacji może prowadzić do utraty środków z rachunku!

Zasady bezpieczeństwa dla klienta:

• Pracownik Banku nigdy nie prosi o podanie przez telefon pełnego loginu do bankowości internetowej lub pełnego numeru karty.
• Pracownik Banku nigdy nie prosi o podanie przez telefon hasła do bankowości internetowej lub trzy cyfrowego kodu CVV z karty.
• Pracownik Banku nigdy nie prosi o zainstalowanie dodatkowego oprogramowania, by poprawić dostępność usług bankowych. Wyjątkiem są bankowe aplikacje mobilne, ale informacja o nich jest dostępna na stronach internetowych Banku.
• Pod żadnym pozorem nie przekazuj telefonicznie kodów z SMS-ów autoryzacyjnych.
• Zachowaj ostrożność, jeżeli rozmówca wywiera na Tobie presję czasu. W pośpiechu dużo łatwiej podjąć nieprzemyślane decyzje.
• Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości podczas rozmowy z osobą podającą się za konsultanta, rozłącz się i skontaktuj się bezpośrednio z Bankiem.

Więcej informacji na temat bezpiecznego bankowania znajdziesz na stronie internetowej Banku w zakładce Bezpieczeństwo.